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济宁市政务服务中心管理办公室成立于2002年6月，正县级行政单位，市政府派出机构，核定行政编制16名，内设综合科、业务科、督查科（挂分中心管理科牌子）、电子政务科、机关党委（挂人事科牌子）。中心成立以来，在市委、市政府正确领导和各部门单位的大力支持配合下，认真贯彻落实国务院、省市政府关于“简政放权、放管结合、优化服务”，转变政府职能的一系列决策部署，锐意进取，大胆创新，狠抓落实，政务服务效能不断提升，服务环境进一步优化，思想面貌、工作作风迈出新的步伐。截止目前，具有许可职能的41个市直部门单位全部进驻中心集中办公，设置服务窗口41个，工作人员138名，承办许可项目288项。先后荣获山东省服务名牌、国家级、省级青年文明号、市级文明机关、市级理论教育先进单位、市级文明单位等荣誉称号；中心所属窗口多次获得全市“十佳”文明窗口、全市“十佳”基层单位等荣誉称号。初步统计，济宁市政务服务中心已累计受理审批服务事项140余万件,按时办结率在98.8%以上，群众满意度始终保持在98%以上。其主要职责：一、贯彻执行国家和省、市深化行政审批制度改革、加强政务服务工作的方针、政策、法律、法规和市委、市政府的决策部署。二、制定全市推进政务服务管理的制度、办法、标准和监管细则并组织实施。三、对各部门行政审批事项的办理进行组织协调、监督管理和指导服务。四、会同有关部门制定审批事项联合办理规程并组织实施。五、对进驻市政务服务中心的窗口及工作人员进行日常管理和考核，受理对窗口及工作人员审批服务行为的投诉、举报，并会同有关部门按规定处理。六、负责全市行政审批和政务服务电子网络一体化建设与管理；强化信息公开，扩大网上办理范围，建立和维护网上办事平台；加强对行政审批和政务服务过程全程行政电子监察。七、指导协调全市政务服务体系建设，对分中心和县（市、区）政务服务中心进行业务指导和监督。八、对进驻政务服务中心的中介服务机构进行监督管理。九、承办市委、市政府交办的其他事项。
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