揭阳市旅游局

根据中共揭阳市委、揭阳市人民政府《关于印发〈揭阳市市级党政机构改革方案〉和〈揭阳市人员编制精简方案〉的通知》（揭委发[2001］16号），揭阳市旅游局为市政府直属事业单位，正处级，赋予旅游业行政管理职能。其主要职责：（一）贯彻执行国家和省有关旅游业的方针、政策、法规和规划；拟订旅游工作和旅游业管理的地方规范性文件、规章并监督实施。（二）拟订国际国内旅游市场开发战略，组织旅游整体形象的对外宣传和重大促销活动；制订旅游发展战略、规划和计划；组织、指导重要旅游产品的开发。（三）培育和完善市内旅游市场，拟订发展市内旅游的战略措施并指导实施。（四）组织旅游资源的普查，指导重点旅游区域的规划开发建设；组织、指导旅游统计工作。（五）组织实施旅游景区景点、度假区及旅游住宿、旅行社、旅游车船和特种旅游项目的设施标准和服务标准；审核经营国内旅游业务的旅行社；指导和监督旅游饭店及旅游设施的质量规范和管理工作。（六）会同有关部门做好出国旅游、赴香港、澳门特别行政区及台湾地区旅游和边境旅游的业务规范、管理及协调工作；指导旅游对外交流与合作。（七）指导规范旅游企业管理，提高旅游经济效益；整顿、规范、监督、检查旅游市场秩序和服务质量，受理旅游者投诉，维护旅游者合法权益；指导、监督旅游安全工作，监督、检查旅游保险的实施工作；协调处理旅游安全事故的救援和理赔工作。（八）指导旅游教育、培训工作；指导实施旅游从业人员的职业资格制度和等级制度；负责旅游行业技术等级考核、行业资格考试和等级考试；负责导游员的年度审核；管理直属单位。（九）指导各县（市、区）的旅游业务工作。（十）承办市人民政府和省旅游局交办的其他事项。