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江门市人民政府行政服务中心成立于1997年2月，是省内首家综合行政事务的管理服务机构，先后被授予“全国文明单位”、“全国人民满意的公务员集体”等称号。近年来，主要以“一门”、“一网”、“一线”为工作重点。一、“一门”--“一门式”服务改革打造四级行政服务体系。目前，进驻市行政服务中心服务大厅的部门、中介服务机构共38个，提供企业注册登记、项目报建、不动产登记、国地税缴纳等服务。市公安局的出入境办证大厅等9个分中心也同时纳入行政服务中心统一管理。推进全市“一门式”服务改革实施，逐步实现“多门”向“一门”集中，“一窗”能办多件事。二、“一网”--网上办事大厅为依托整合四级行政服务资源。推动网上办事提质增效，2016年将建成全市统一的“一门式”公共服务综合管理平台。推进“多证合一，一照一码”，完善联办流程。建设集行政审批事项办理、行政自助服务和社会服务事项办理于一体的“侨都之窗”自助服务终端机，不断完善15分钟行政服务圈。三、“一线”--“江门微市长”引领12345政府服务热线。江门市12345政府服务热线于2003年7月成立，以“倾听民声、集聚民智、排解民忧”为宗旨，以“统一接听、按责转办、限时办结、统一督办、统一考核”为原则，24小时全天候受理群众有关政务和公共服务方面的非紧急诉求，服务范围涵盖全市。2015年5月20日，全国首创“江门微市长”微信公众号，为投资者和市民提供全天候24小时的人工在线服务，与2016年获评为“粤治-治理现代化”2015-2016广东优秀案例。
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