上海市旅游局

上海市旅游局（英文：Shanghai Municipal Tourism Administration）是上海主管旅游产业发展和旅游行业管理工作的市政府直属机构。上海市旅游局主要职责内设机构和人员编制，规定根据《中共中央办公厅、国务院办公厅关于印发〈上海市人民政府机构改革方案〉的通知》（厅字〔2008〕17号）规定，设立上海市旅游局，为市政府直属机构。其主要职责：（一）贯彻执行国家有关旅游业的方针、政策和法律、法规、规章；结合本市实际，研究起草本市有关旅游工作的地方性法规、规章草案和政策，并组织实施。（二）根据本市国民经济和社会发展总体规划，编制本市旅游发展规划，制定旅游专业规划和年度计划；综合平衡区县旅游规划；协同制定旅游跨区域规划，并组织实施。（三）研究跟踪境内外旅游产业发展趋势，研究制定旅游产业发展的导向性建议；研究制定推进旅游产业结构调整、扶持新兴旅游业态的政策。引导旅游业与相关产业融合发展，会同有关部门制定政策措施和行业标准。（四）负责全市旅馆、旅行社、旅游景（区）点、旅游度假区、旅游资讯等各类旅游企业及旅游办事机构的行业管理与统计工作；负责对境外企业驻上海的旅游办事处和旅游企业的行业监管工作；负责旅游线路和旅游集散站的行业管理工作；负责审批和发放旅游签证通知；负责出境旅游审核；负责全市导游人员、领队人员的管理；协调并会同相关部门实施旅游应急事宜的处置，发布旅游应急事宜信息。（五）研究制定旅游市场开发战略，培育和完善旅游市场，推进国内外旅游合作；制定本市旅游形象宣传计划，建立国内外旅游宣传网点并确定年度宣传专题，重点推介本市大型旅游活动和旅游线路；指导重要旅游产品的开发工作；制定红色旅游等专项规划，组织红色旅游等专项产品开发和宣传推介；指导、协调旅游节庆活动；组织协调本市旅游及旅游相关会议、展览等大型活动；参与组织协调本市其他会议、展览等大型活动中的会务旅游活动；指导本市旅游企业及旅游办事机构的市场开发工作。（六）组织实施涉及各类旅游景（区）点、旅游度假区、旅游住宿、旅行社、旅游车船及特种旅游项目的国家标准和行业标准，组织起草本市旅游业的地方性标准，并指导实施。（七）推进旅游产业信息化建设，建立旅游信息管理系统，实行区域间旅游信息互通，并向公众发布相关旅游信息；负责假日旅游预报和旅游警示工作；会同有关部门为旅游电子商务提供相应的保障和公共服务。（八）组织对本市的旅游资源进行普查、评估，建立旅游资源档案，制定旅游资源保护方案，并组织实施。（九）监督、检查旅游市场秩序和服务质量，受理旅游者投诉，维护旅游者和旅游经营者合法权益；负责旅游服务配套设施的规划管理和开发指导工作。按照有关规定，管理、使用有关旅游发展资金。依据有关法律、法规、规章对旅游企业违法行为进行行政监管。（十）组织实施旅游人才培训规划和专业技术岗位标准，会同有关部门制定本市旅游人才规划和标准。指导旅游从业人员的有关职业资格、等级、能力考试和考核工作；指导旅游教育、培训工作。（十一）指导旅游行业协会和旅游社会中介机构的工作。（十二）负责有关行政复议受理和行政诉讼应诉工作。（十三）承办市政府交办的其他事项。