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晋中市信访局主要职责：（一）负责处理市内群众和市外人士给市委、市政府的来信，接待群众来访，保证信访渠道畅通；及时准确地向市委、市政府和市委办公室、市政府办公室领导同志反映来信、来访、网上投诉中提出的重要建议、意见和问题；综合分析信访信息，开展调查研究，提出制定修改完善有关方针、政策和法律法规的建议。（二）承办省委办公厅、省政府办公厅、省信访局交办的信访事项。（三）承办市委、市政府和市委办公室、市政府办公室交办的信访事项；向各县（区、市）、市直有关部门转办、交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。（四）协调处理跨地区、部门的重要信访问题；推动协调处理群众到市上访和异常、突发信访事件。（五）指导全市信访工作，起草有关信访工作的意见、措施和办法，推动中央、省、市关于信访工作决策部署的贯彻落实；总结推广信访工作的经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议；检查、指导市直各部门的信访工作和各县（区、市）委、政府机关的信访工作。（六）了解掌握信访工作队伍建设情况，组织信访干部的培训。指导全市信访信息系统建设和应用。（七）承担市信访局机关日常运转；负责市信访工作联席会议的日常工作，督促落实联席会议决定的事项。（八）负责信访工作的宣传和信息发布，协调信访工作外事活动和对外交流。（九）完成市委、市政府和市委办公室、市政府办公室交办的其他事项。
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