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“星火科技12396长沙科技助农直通车信息工程”是长沙市委、市政府实施的一项农业信息化工程。项目以现代信息技术为依托，以服务全市农业发展与新农村建设为导向，以促进农民增收、农业增效为目标，充分发挥政府引导和市场驱动的作用，建设符合农村实际需要、便捷高效的信息化服务平台，打造星火科技12396长沙科技助农直通车信息服务品牌，形成资源共享、服务到位、机制灵活，具有可持续发展能力的农村科技信息服务体系，全面推进我市农村农业信息化工作。2011年3月17日，科技部、中组部和工信部联合发文，同意湖南省开展国家农村农业信息化示范省建设工作，长沙被列为全省重点示范地区。据不完全统计，从2011年至2018年， 全市通过开展农业科技信息服务，共节约生产成本2.17亿元，挽回经济损失1.3亿元，增加经济收入近4亿元。建立了“直通车专家在线”网、“长沙科技助农直通车”微信平台、12396热线电话、远程视频会议系统、手机短信、QQ群等信息服务平台，实现专家与农民（企业）、成果与市场的有效对接，推动科技信息在广大农村的低成本、高效率传播。目前全市星火科技12396信息服务站点已组建300余家，发展市级信息服务示范站150余家，培养了100余名信息员，专家服务队伍达400多名。82家基层信息服务站被认定为“湖南省国家农村农业信息化示范省基层服务站”。发挥示范站“领头羊”作用，这些站点和信息员依托省市农业科技资源，开展全方位科技信息服务，有效地带动了周边农户利用科技致富。直通车长期开展专家答疑、网上课堂和农产品市场信息等服务。从2011年至2018年，全市12396直通车专家“坐诊”解答农民技术与市场疑难问题4万余个，“出诊”现场服务活动8300余场次；全市发送技术服务手机短信52万余条；举办各类农业技术培训5000余期，发放农业科技资料160多万份，培训农民30多万人次。网上课堂录制了250余期，涵盖农业实用技术、农业科技成果应用与推广、农民创业就业培训、农产品网络营销等内容。开展了数十场科技成果对接活动，为农户、企业与高校、科研院所之间搭建交流平台，加快了农业科技成果的转移转化。
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