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根据《中共榆林市委榆林市人民政府关于印发〈榆林市人民政府职能转变和市级党政群机关机构改革实施方案〉的通知》（榆字〔2015〕52号），设立市信访局，为市政府工作部门。其主要职责：（一）负责受理公民、法人和其他组织通过信访渠道给市委、市政府及领导同志的来信、来电、来访。承办国家信访局、省信访局及中省有关部门、转送、交办榆林的群众来信、来电、来访。（二）负责向市委、市政府反映来信、来电、来访中提出的重要建议、意见和问题，综合研判信访信息，开展调查研究，提出制定修改完善有关方针、政策和法规的建议。（三）承担督促检查中、省、市领导同志有关批示件落实情况的职责，拟定信访督查制度并组织实施，向各县区和部门转送、交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。（四）承担办理中省联席办、国家信访局、省信访局及中省有关部门转送、交办榆林的群众信访事项，接待并协调处理来市、赴省、进京集体访和进京非正常访，综合协调处理跨地区、跨部门的重要信访事项。（五）综合协调和指导全市信访工作，研究拟定全市有关信访工作的意见、办法和制度，推动中、省和市委、市政府关于信访工作决策部署的贯彻落实，检查、指导市内党、政、军各部门的信访工作和县区党、政机关的信访工作。对违反信访工作纪律的行为提出落实，总结推广各地、各部门信访工作经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议，检查、指导市内处理建议。（六）制定信访问题排查化解制度并组织实施，建立和完善信访信息汇集分析机制，指导全市信访信息系统建设和应用。（七）承担市信访工作联席会议的日常工作，督促落实会议决定事项。（八）负责全市信访工作的宣传和信息发布，协调信访工作外事活动和对外交流。（九）承办市委、市政府交办的其他事项。
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