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德州市政务服务中心是德州市人民政府设立的面向企业和社会公众的综合性政务服务平台。中心成立于2005年7月,前身是成立于2001年的外来客商服务中心。2013年11月,中心更名为德州市政务服务中心管理办公室,为市政府派出机构。德州市政务服务中心建筑面积3.6万平方米,分地上5层、地下1层,其中1-3层是对外服务区域,划分四个功能区。一层是便民服务区,集中办理社保、公积金、不动产登记等公共服务事项。二层分企业设立服务区和综合审批服务区。企业设立服务区主要办理与企业设立相关的工商、税务及前后置审批事项,综合审批服务区主要办理交通、公路、水利、民政等审批事项。三层是建设项目审批服务区,集中办理与建设项目审批相关的住建、规划、消防、地震等事项。近年来,中心管理办先后开展了政务服务“规范提升年”、“标准化建设年”、“服务群众实践年”、“改革创新年”、“群众满意”行动计划等活动,大力推进服务标准化、管理精细化、运行规范化、保障高效化建设,努力创造服务最好、效率最高、收费最低的政务服务环境,叫响了“阳光政务、贴心服务”品牌,为德州市经济社会发展提供了坚实的政务服务保障。目前,中心年均办理各类审批服务事项200万件,形成了部门进驻广泛、办理事项齐全、服务方式优化、审批机制完善的综合性公共服务平台。企业设立“1+1+X”证照联办机制、建设项目“二级推进、四大保障”模式、“双管双控”管理模式、“3.0版”微政务、四个审批“集装箱”等探索创新,形成了可供借鉴的德州经验。中心先后获得“全国文明单位”“全国巾帼文明岗”“全国五四红旗团支部”“全国优秀政务服务平台”“山东省富民兴鲁劳动奖状”“山东省职工职业道德建设标兵单位”等50多项荣誉称号。
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